×
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有（）。——乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A
作业指导书
B
座席套
C
头靠套(片)
D
D针线盒
答案解析
正确答案：BC
题目纠错
铁路客运省竞赛题库
相关题目
单选题
《空调列车服务质量规范》整备作业中，对厕所出库标准规定是（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》整备作业中，对车厢内外出库标准规定是（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》整备作业中，对卧具终到标准规定是（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》整备作业中，对洗脸（手）池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池途中标准规定是（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》整备作业中对垃圾、杂物途中处理标准规定是（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中服务备品规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品要求（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中设备设施规定：各门、翻板及（）卡销配件齐全，不松动，作用良好。
单选题
《空调列车服务质量规范》重点旅客是指()旅客。
单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：（ ）等暂不参与乘车积分累积。
单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（ ）查询账户信息。
