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铁路客运省竞赛题库
2,000
多选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,客票部分包括( )。

A
软座
B
二等座
C
无座
D
硬座

答案解析

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单选题

《空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定()。

单选题

《空调列车服务质量规范》文明服务中对全面服务,重点照顾规定:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉时(   ) ;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

单选题

《空调列车服务质量规范》文明服务中对坐立、行走的规定是(),列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。

单选题

《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:不在旅客面前( ),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

单选题

《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,(  )手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。

单选题

《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,女性可双手();左脚靠在右脚内侧,夹角为45度呈“丁”字形。

单选题

《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:列车乘务人员夜间()要轻。进包房先敲门,离开时应倒退出包房。

单选题

《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时( )。

单选题

《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:女性可佩戴()。

单选题

《空调列车服务质量规范》应急处置中规定:遇到非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好( )等善后工作。

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