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多选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。
A
网站
B
自动售票机
C
车站会员服务窗口
D
铁路客户服务中心
答案解析
正确答案：AC
题目纠错
铁路客运省竞赛题库
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单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬卧车有（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中，对灯具、灯罩要求（）。
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《空调列车服务质量规范》设备设施中对电茶炉规定（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：（）挂钩齐全，作用良好。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：车内各种服务图形标志（），符合规定。
单选题
《空调列车服务质量规范》设备设施中规定：列车办公席、乘务员室（ ）、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，不挪作他用或改变用途。
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中，餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中，对列车乘务人员要求（）。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定（）。
