《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，退、改作业时必须使用客票系统联机操作，磁介质车票原票需经制票设备处理。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，发生一般B类以上、重大以下的事故（不含相撞的事故）发生后，应当在（）内通知相关单位，接受调查。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故现场通话按（）立接制应急通话级别办理。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，因事故死亡、重伤人数（）日内发生变化，导致事故等级变化的，应相应改变事故等级。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故造成3人以上10人以下死亡，认定为（）事故。

《铁路运输收入管理规程》规定，运输收入事故的等级分为（）。

《铁路运输收入管理规程》规定，多缴款超过（）天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

《铁路运输收入管理规程》规定，少缴款处理期限不得超过（）天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。

《铁路运输收入管理规程》规定，车站、列车运输收入进款结账时间除特定者外，统一规定为（）。

《铁路运输收入管理规程》规定，运输收入损失金额10万元及其以上的事故属于（）。

《铁路运输收入管理规程》规定，运输收入损失金额不足1万元的事故属于（）。