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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧卧铺套使用年限为（）年。

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

答案：C

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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可禁止其进站乘车，并为其办理退票手续。

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学生票只能按近径路发售。

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明确客运值班员和列车长站车交接位置。长编组动车组列车：（）车之间

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铁路客票代售点办理核验的证件类型( ）。

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动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组（）辆及以上、长编组或重联（）辆及以上）断水的，列前一上水站未上水

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动车组对讲机频道设置及使用规定：频道2：457.950MHZ，动车组列车长、列车员之间联系时使用。

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《局铁路旅客服务质量规范》女性不染彩色头发，发不过肩，发型不怪异, 发卡、头花颜色不过艳，长发盘起高度适中，（）不掩眉,鬓发不过耳。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在（）充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

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特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，配有纸杯。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧被套使用年限为（）年。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧卧铺套使用年限为（）年。

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

答案：C

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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可禁止其进站乘车，并为其办理退票手续。

A. 正确

B. 错误

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学生票只能按近径路发售。

A. 正确

B. 错误

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明确客运值班员和列车长站车交接位置。长编组动车组列车：（）车之间

A. 4、5

B. 5、6

C. 7、8

D. 8、9

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铁路客票代售点办理核验的证件类型( ）。

A. 护照

B. 港澳通行证

C. 台湾通行证

D. 二代身份证

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动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组（）辆及以上、长编组或重联（）辆及以上）断水的，列前一上水站未上水

A. 2

B. 5

C. 10

D. 20

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动车组对讲机频道设置及使用规定：频道2：457.950MHZ，动车组列车长、列车员之间联系时使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》女性不染彩色头发，发不过肩，发型不怪异, 发卡、头花颜色不过艳，长发盘起高度适中，（）不掩眉,鬓发不过耳。

A. 头发

B. 长发

C. 帽子

D. 前发

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《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在（）充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

A. 乘务中

B. 接班前

C. 接班后

D. 退乘后

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特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，配有纸杯。

A. 正确

B. 错误

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧被套使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

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