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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车餐车台布使用年限为（）年。

A、0.25

B、0.5

C、1

D、1.5

答案：B

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车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、（）、安全提示等信息，显示及时、准确。

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局《服务质量规范》服务备品中要求布制备品有启用时间(年、月、日 )标志

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旅客可以携带初生雏（）。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门，立即报告（），并加强车门看护。

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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

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可以播放广告的显示屏有( ）。

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乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间()。

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路风检查应由两名以上路风监察人员实施，不足两人时，可临时指定相关单位人员配合。

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车站发布视频广告时应为有声视频。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》对无同行人的行为、神情异常旅客，列车长可采取必要的（）。

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动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车餐车台布使用年限为（）年。

A、0.25

B、0.5

C、1

D、1.5

答案：B

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车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、（）、安全提示等信息，显示及时、准确。

A. 停站

B. 中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）

C. 运行速度

D. 温度

点击查看答案

局《服务质量规范》服务备品中要求布制备品有启用时间(年、月、日 )标志

A. 正确

B. 错误

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旅客可以携带初生雏（）。

A. 30只

B. 20只

C. 50只

D. 10只

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《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门，立即报告（），并加强车门看护。

A. 列车长

B. 车站人员

C. 车辆人员

D. 相邻车厢

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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

A. 正确

B. 错误

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可以播放广告的显示屏有( ）。

A. 进站大屏

B. 信息触摸屏

C. 自动售票机

D. 售票窗口小屏

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乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间()。

A. 可办理改签

B. 仍可继续使用

C. 车票失效

D. 可办理退票

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路风检查应由两名以上路风监察人员实施，不足两人时，可临时指定相关单位人员配合。

A. 正确

B. 错误

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车站发布视频广告时应为有声视频。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》对无同行人的行为、神情异常旅客，列车长可采取必要的（）。

A. 看护措施

B. 监护措施

C. 保护措施

D. 控制措施

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