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《局铁路旅客运输服务质量规范》（）以后始发列车，开车后广播不应超过20分钟.

A、21:00时

B、21:30时

C、22:00时

D、22:30时

答案：B

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《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,（）上不佩带任何个人饰物。

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动车组特、一、二等座车有（）。特、一等座车座椅有（）。

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动车组列车运行时间超过（）的，始发后全面验票（），途中对上车旅客进行验票；运行时间不足2小时的组织抽验。

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为加大实名制宣传力度。可在( ）处所，通过揭示揭挂、广播等方式，大力宣传铁路实名制售票、乘车相关规定。

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动车所内各部门作业人员使用二、三层平台防护链后不必恢复。

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在动车组上吸烟导致发生火灾等严重后果，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

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残疾军人残疾性质、残疾等级发生变化的，需在变更栏中填写有关变更内容，并由迁入地的批准机关加盖印章。

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对开车前15天以上(含15天)退票的，不收取退票费。

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当发生火情时，立即通知司机，司机立即实施最大常用制动停车,不得停于隧道内，尽量避免停在（）等重要建筑物以及居民区，并立即报告列车调度员。

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洗脸间有洗手皂、擦手巾（或干手器）。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客运输服务质量规范》（）以后始发列车，开车后广播不应超过20分钟.

A、21:00时

B、21:30时

C、22:00时

D、22:30时

答案：B

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《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,（）上不佩带任何个人饰物。

A. 上衣

B. 制帽

C. 制服

D. 衬衫

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动车组特、一、二等座车有（）。特、一等座车座椅有（）。

A. 耳机

B. 座椅套

C. 头枕片

D. 头枕

点击查看答案

动车组列车运行时间超过（）的，始发后全面验票（），途中对上车旅客进行验票；运行时间不足2小时的组织抽验。

A. 1小时

B. 2小时

C. 1次

D. 2次

点击查看答案

为加大实名制宣传力度。可在( ）处所，通过揭示揭挂、广播等方式，大力宣传铁路实名制售票、乘车相关规定。

A. 车站售票厅

B. 出站口

C. 实名制验证口

D. 铁路客票代售点

点击查看答案

动车所内各部门作业人员使用二、三层平台防护链后不必恢复。

A. 正确

B. 错误

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在动车组上吸烟导致发生火灾等严重后果，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

残疾军人残疾性质、残疾等级发生变化的，需在变更栏中填写有关变更内容，并由迁入地的批准机关加盖印章。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对开车前15天以上(含15天)退票的，不收取退票费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当发生火情时，立即通知司机，司机立即实施最大常用制动停车,不得停于隧道内，尽量避免停在（）等重要建筑物以及居民区，并立即报告列车调度员。

A. 分相

B. 长大下坡道

C. 平交道

D. 油库

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洗脸间有洗手皂、擦手巾（或干手器）。

A. 正确

B. 错误

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