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除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A、列车长

B、列车员

C、司机

D、乘警

答案：A

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车内电子显示屏显示列车日期、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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万向轴在车厢内（）相对应位置的下地板车下，行走经过时停顿3秒钟，感到震动或有异音要立即报告机械师。

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转发总公司关于加强动车组餐饮供应管理的通知：各客运段：运行中动态掌握餐车()元盒饭和()元饮用水的销售量和补充情况，规范餐售人员车内售货行为，发现问题及时考核。

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“G”字头跨局动车组特、一等座车提供（）等服务，全程提供送水服务。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求了解“危险品的（）及危害性,知道发现“ 危险品的处理处置方法。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

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如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，列车、车站均可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。

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为动车组列车提供餐饮服务的企业必须通过（）或HACCP质量认证。

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办理挂失补车票不晚于发站停止检票时间前20分钟。

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除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A、列车长

B、列车员

C、司机

D、乘警

答案：A

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车内电子显示屏显示列车日期、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。

A. 正确

B. 错误

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

A. 正确

B. 错误

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万向轴在车厢内（）相对应位置的下地板车下，行走经过时停顿3秒钟，感到震动或有异音要立即报告机械师。

A. 安全锤贴

B. 万向轴标志贴

C. 禁烟标志贴

D. 行李架

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转发总公司关于加强动车组餐饮供应管理的通知：各客运段：运行中动态掌握餐车()元盒饭和()元饮用水的销售量和补充情况，规范餐售人员车内售货行为，发现问题及时考核。

A. 20

B. 15

C. 5

D. 2

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“G”字头跨局动车组特、一等座车提供（）等服务，全程提供送水服务。

A. 饮品

B. 小食品

C. 盒饭

D. 方便面

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求了解“危险品的（）及危害性,知道发现“ 危险品的处理处置方法。

A. 品名

B. 性质

C. 性能

D. 特征

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

A. 安全宣传

B. 验票上车

C. 重点帮扶

D. 安全乘降

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如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，列车、车站均可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。

A. 正确

B. 错误

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为动车组列车提供餐饮服务的企业必须通过（）或HACCP质量认证。

A. ISO9000

B. ISO8000

C. ISO8500

D. ISO7800

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办理挂失补车票不晚于发站停止检票时间前20分钟。

A. 正确

B. 错误

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