相关题目
单选题
通过图形符号、电子屏显、广播通告、视频显示、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
单选题
通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季16℃~18℃,夏季24℃~26℃。
单选题
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
单选题
办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成35°角。
单选题
列车进出站时,在车门口立岗,面向站台行举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。
单选题
女性乘务员不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过3厘米,跟径不小于3厘米。
单选题
女乘务员还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
单选题
女乘务员工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在洗手间或乘务间进行。可浓妆艳抹。
单选题
每标准编组车底配备1辆垃圾小推车,
单选题
车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。
