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持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交()处理。

A、集团公司

B、上级主管部门

C、车站领导

D、公安部门

答案：D

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清洁袋、洗手皂、卫生纸、擦手巾、坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

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每标准编组车底配备1辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋

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CRH5A型动车组塞拉门门状态指示灯：显示当前塞拉门的状态。其中：白灯-车门处于隔离状态，绿灯-车门正常关闭，红灯-车门打开或关闭故障，红灯闪烁-（）。

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三乘是指旅客列车（）乘务人员的简称。

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局《服务质量规范》中要求站车客运信息无线交互系统手持终端在开车前登录,途中及时更新信息。

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为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，进一步提升高铁服务品质，在动车组列车旅客专项服务的范围内，为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给（）旅客。

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局《服务质量规范》行包管理中要求隔离红带不少于8条, 规格为长350厘米、宽3厘米。

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代办退票时，须凭车票及办理人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

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转发铁道部关于核发动车组餐饮保洁专用添乘证的通知:专用添乘证可以用于办理动车组签证。

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CRH5A型动车组在每辆车的（）各设置两个，共6个烟雾报警器以预防火灾事故的发生

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单选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交()处理。

A、集团公司

B、上级主管部门

C、车站领导

D、公安部门

答案：D

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清洁袋、洗手皂、卫生纸、擦手巾、坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

A. 正确

B. 错误

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每标准编组车底配备1辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋

A. 正确

B. 错误

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CRH5A型动车组塞拉门门状态指示灯：显示当前塞拉门的状态。其中：白灯-车门处于隔离状态，绿灯-车门正常关闭，红灯-车门打开或关闭故障，红灯闪烁-（）。

A. 翻板未锁闭

B. 车门未开启

C. 车门未关闭

D. 车门故障

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三乘是指旅客列车（）乘务人员的简称。

A. 客运、公安

B. 车辆、公安

C. 客运、车辆、公安

D. 客运、车辆

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局《服务质量规范》中要求站车客运信息无线交互系统手持终端在开车前登录,途中及时更新信息。

A. 正确

B. 错误

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为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，进一步提升高铁服务品质，在动车组列车旅客专项服务的范围内，为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给（）旅客。

A. 重点

B. 长途

C. 一等座

D. 二等座

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局《服务质量规范》行包管理中要求隔离红带不少于8条, 规格为长350厘米、宽3厘米。

A. 正确

B. 错误

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代办退票时，须凭车票及办理人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

A. 正确

B. 错误

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转发铁道部关于核发动车组餐饮保洁专用添乘证的通知:专用添乘证可以用于办理动车组签证。

A. 正确

B. 错误

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CRH5A型动车组在每辆车的（）各设置两个，共6个烟雾报警器以预防火灾事故的发生

A. 配电柜

B. 客室

C. 卫生间

D. 座席下

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