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承运人调整票价时，已售出的车票票价()票价差额。

A、补收或退还

B、不补收只退还

C、补收不退还

D、不再补收或退还

答案：D

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线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。

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沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：库内保洁是指在动车所（基地）内对动车组车厢内各部位的全面清洁，座椅套、头枕片、广告贴、动车刊物等的日常维护和备品的定置摆放。

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对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明（）。

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挂失补车票列车应开具客运记录中，记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、（）字样。

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动车组列车旅客吸烟，对配备乘警的由乘警依法处置。

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局《服务质量规范》中要求大件行李妥善放置,不占用席(铺) 位,不堵塞通道。锐器、铁器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。

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旅客办理挂失补业务时，应提供( ）。

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在区间组织旅客换乘时，（）组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。

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车站客运人员在动车组开车前打铃，铃声停止后，( )按照规定办理列车关门作业。

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动车段可根据需要设置（）、（）、（）、（）、解编线等线路。

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动车组列车中级职称考试题库

承运人调整票价时，已售出的车票票价()票价差额。

A、补收或退还

B、不补收只退还

C、补收不退还

D、不再补收或退还

答案：D

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线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。

A. 正确

B. 错误

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沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：库内保洁是指在动车所（基地）内对动车组车厢内各部位的全面清洁，座椅套、头枕片、广告贴、动车刊物等的日常维护和备品的定置摆放。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明（）。

A. 日期、发到站

B. 件数、重量

C. 事由

D. 车次

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挂失补车票列车应开具客运记录中，记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、（）字样。

A. 车票票号

B. 新车票票号

C. 席位使用正常

D. 可办理退票

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动车组列车旅客吸烟，对配备乘警的由乘警依法处置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求大件行李妥善放置,不占用席(铺) 位,不堵塞通道。锐器、铁器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客办理挂失补业务时，应提供( ）。

A. 原车票乘车日期

B. 购票时所使用的有效身份证件原件

C. 不晚于票面发站停止检票时间前20分钟

D. 购票地车站名称

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在区间组织旅客换乘时，（）组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。

A. 行车调度员

B. 集控中心

C. 综控中心

D. 列车调度员

点击查看答案

车站客运人员在动车组开车前打铃，铃声停止后，( )按照规定办理列车关门作业。

A. 列车员　　

B. 客运值班员

C. 列车长

D. 客运员

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动车段可根据需要设置（）、（）、（）、（）、解编线等线路。

A. 检修库线

B. 材料运输线

C. 试验线

D. 牵出线

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