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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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中央和各省、市、自治区机要部门传递机要文件所使用()

A、全国铁路通用乘车证　　　　　　

B、软席乘车证　

C、中华人民共和国免费乘车证

D、中国铁免费乘车证

答案：B

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:验收、考核结果填记在《动车组保洁质量验收单》，一式（）份，双方确认签字后，一份保洁人员交保洁公司留存，一份客运质检人员交客运段留存，（）有效。

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局《服务质量规范》行包装载中要求接收精密仪器、家电、易碎物品要确认包装完好无异状、无异常声响。

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动车组列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调车可以在指定位置设置电源插板，供工作人员办公充电使用。

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因旅客吸烟造成动车组列车降速或停车事实准确认定后，由动车组列车乘警按有关治安处罚规定对吸烟责任人进行处理，（）要积极配合，并记录事实经过备案。

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违规经营：以（）等手段，强制货主办理延伸服务或运输代理

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对动车组列车上吸烟的人员，坚决按照（）有关规定，依据处罚标准从严处罚。

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持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交()处理。

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局《服务质量规范》中要求遮光帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,着色一致、无脱扣。

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饮品有茶水、饮料，品种不少于5种，茶水全程供应。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

中央和各省、市、自治区机要部门传递机要文件所使用()

A、全国铁路通用乘车证　　　　　　

B、软席乘车证　

C、中华人民共和国免费乘车证

D、中国铁免费乘车证

答案：B

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法:验收、考核结果填记在《动车组保洁质量验收单》，一式（）份，双方确认签字后，一份保洁人员交保洁公司留存，一份客运质检人员交客运段留存，（）有效。

A. 一

B. 二

C. 季度

D. 年度

点击查看答案

局《服务质量规范》行包装载中要求接收精密仪器、家电、易碎物品要确认包装完好无异状、无异常声响。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非空调车可以在指定位置设置电源插板，供工作人员办公充电使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因旅客吸烟造成动车组列车降速或停车事实准确认定后，由动车组列车乘警按有关治安处罚规定对吸烟责任人进行处理，（）要积极配合，并记录事实经过备案。

A. 吸烟旅客

B. 乘务员

C. 列车长

D. 有关人员

点击查看答案

违规经营：以（）等手段，强制货主办理延伸服务或运输代理

A. 不批计划

B. 不配空车

C. 拖延办理

D. 加倍收费

点击查看答案

对动车组列车上吸烟的人员，坚决按照（）有关规定，依据处罚标准从严处罚。

A. 《治安管理处罚法》

B. 《铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》

点击查看答案

持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交()处理。

A. 集团公司

B. 上级主管部门

C. 车站领导

D. 公安部门

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求遮光帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,着色一致、无脱扣。

A. 正确

B. 错误

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饮品有茶水、饮料，品种不少于5种，茶水全程供应。

A. 正确

B. 错误

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