旅客列车火灾应急处置:立即停车、（ ）、迅速扑救、（ ）、分离车辆、（ ）、报告救援、（ ）、保护现场、.维持秩序。

《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用纱帘。

《空调列车服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。

《空调列车服务质量规范》规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。

横越列车、车列，从两车辆间横越时，应优先选择有通过台的车辆或两车间无闸台等易于通过处，注意闸台、平车端板支架等车辆配件。

电气化区段停站不冲洗车皮，严禁攀登车顶作业。

乘务员在上下车时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

安全距离是指人体、物体等接近带电体而不发生危险的安全可靠距离。

冬季气温低，天气寒冷，人的视觉、听觉、行动都会受到一定影响，对外界反映敏感度降低，容易发生冻伤、跌滑、交通等人身伤害事故。

铁路信号中的红色表示停车，黄色表示注意或减低速度，绿色标识按规定速度运行。

作业人员发现电气化铁路附近发生火灾时，必须立即通知列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员。