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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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以车谋私：指凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等（）谋取个人或小团体私利的行为。

A、运输货物

B、运输资源

C、运输费用

D、运输旅客

答案：B

现代文学2018全程考试

新职人员具备（）及以上文化程度。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（9）责任造成旅客（）漏乘、误乘、误降、坐过站的。

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紧急破窗锤标注“危险勿动”标志，安放牢固，便于取用。（）

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《旅客列车上发现有人抓车应急处置规范》列车启动后，乘务人员发现有人抓车，应（），打开车门让抓车人员进入车内，交列车长和乘警处理。列车长应尽快通知车辆乘务员组织开车。

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提升服务形象和服务品质，落实职工（）标准，树立良好的服务形象。

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《铁路互联网售票暂行办法》购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。

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《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带蓄电池（6伏组）（）组。

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段及以上部门现场检查服务质量问题直接责任人严重A类问题积6分。（）

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若用沙土灭火时，距接触网在（）以上时，可不停电。

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《关于规范库内看车标准的通知》7、看车期间（包括卫生整备期间），看车人员严禁在车内饮酒、带烟火、吸烟、使用明火或违规使用电器设备。（）

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现代文学2018全程考试

题目内容

(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

以车谋私：指凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等（）谋取个人或小团体私利的行为。

A、运输货物

B、运输资源

C、运输费用

D、运输旅客

答案：B

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新职人员具备（）及以上文化程度。

A. 初中

B. 高中（职高、中专）

C. 大专

D. 本科

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（9）责任造成旅客（）漏乘、误乘、误降、坐过站的。

A. 3人以下

B. 5人以下

C. 8人以下

D. 10人以下

点击查看答案

紧急破窗锤标注“危险勿动”标志，安放牢固，便于取用。（）

A. 对

B. 错

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《旅客列车上发现有人抓车应急处置规范》列车启动后，乘务人员发现有人抓车，应（），打开车门让抓车人员进入车内，交列车长和乘警处理。列车长应尽快通知车辆乘务员组织开车。

A. 使用紧急制动阀停车

B. 使用手制动机停车

C. 通知司机停车

D. 通知列车长停车

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提升服务形象和服务品质，落实职工（）标准，树立良好的服务形象。

A. 着装标准

B. 服务态度

C. 服务用语

D. 文明礼仪

点击查看答案

《铁路互联网售票暂行办法》购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带蓄电池（6伏组）（）组。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 8

点击查看答案

段及以上部门现场检查服务质量问题直接责任人严重A类问题积6分。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

若用沙土灭火时，距接触网在（）以上时，可不停电。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

点击查看答案

《关于规范库内看车标准的通知》7、看车期间（包括卫生整备期间），看车人员严禁在车内饮酒、带烟火、吸烟、使用明火或违规使用电器设备。（）

A. 对

B. 错

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