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2020年上半年岗位星级
2,144
判断题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客10 人以上,不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。

答案解析

正确答案:A
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2020年上半年岗位星级

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单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,( )旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对遗失物品应妥善保管,正确( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,外交人员免费携带品的最大重量为( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持通票的旅客因病延长通票有效期时,卧铺票可办理( )手续。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,按该件全部重量补收上车站至下车站的( )运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,( )的座别必须与成人票相同。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的( )止计算。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,出站发现身高1.2米的儿童无票,( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一名成人旅客携带身高1.1米儿童2名和身高1.51米儿童1名,应该购买( )。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名,应该购买( )。

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