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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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客运站车交互系统手持终端软件的基本操作流程是（）。

A、第一步登乘，第二步席位查询，终点站后做退乘操作

B、第一步登乘，第二步席位查询，第三步席位统计，终点站后做退乘操作

C、第一步登乘，第二步席位统计，第三步席位查询，到终点站后做退乘操作

D、第一步登乘，第二步席位统计，终点站后做退乘操作

答案：C

现代文学2018全程考试

《中国铁路总公司关于进一步严格实名制核验工作，严厉打击倒卖车票等违法犯罪活动的通知》要加强客运基本服务和基本作业标准执行情况的监督检查，做到定人员、定职责、定工作量，对岗位职责落实不到位必须严肃处理。

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学徒工、实习人员、干部在劳动，学习和实习期间，不准单独顶岗。

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补票作业间隙办公处抽屉、票兜内票款不得超过1000元。（）

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对旅客货主生冷硬顶，（）污秽，行为粗鲁。

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《铁路旅客运输服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

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列车剩余铺位在（）公开发售，公布手续费收费标准。

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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》向车下疏散时，打开（）（列车运行方向左侧，严禁向线路中间疏散旅客）车门，必要时，使用紧急破窗锤或其它硬物破窗。

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《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与（）的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

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《铁路旅客运输办理细则》因线路中断致使旅客中途退票时，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，（）退票费。

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集团公司负责本局并协调其他铁路局集团公司的有关铁路旅客信用信息异议（）、（）工作。

题目内容

(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

客运站车交互系统手持终端软件的基本操作流程是（）。

A、第一步登乘，第二步席位查询，终点站后做退乘操作

B、第一步登乘，第二步席位查询，第三步席位统计，终点站后做退乘操作

C、第一步登乘，第二步席位统计，第三步席位查询，到终点站后做退乘操作

D、第一步登乘，第二步席位统计，终点站后做退乘操作

答案：C

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A. 对

B. 错

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学徒工、实习人员、干部在劳动，学习和实习期间，不准单独顶岗。

A. 对

B. 错

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补票作业间隙办公处抽屉、票兜内票款不得超过1000元。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

对旅客货主生冷硬顶，（）污秽，行为粗鲁。

A. 行为

B. 方言

C. 普通话

D. 言语

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《铁路旅客运输服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

A. 对

B. 错

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列车剩余铺位在（）公开发售，公布手续费收费标准。

A. 列车办公席

B. 列车办公席或指定位置

C. 指定位置

D. 硬座车厢

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A. 无线路一侧

B. 有线路一侧

C. 有线路一侧

D. 线路中间

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《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与（）的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

A. 已使用部分票价

B. 发站至停止旅行站

C. 未使用部分票价

D. 发站至到站

解析：

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《铁路旅客运输办理细则》因线路中断致使旅客中途退票时，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，（）退票费。

A. 补收

B. 不收

C. 加收

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集团公司负责本局并协调其他铁路局集团公司的有关铁路旅客信用信息异议（）、（）工作。

A. 处罚

B. 处理

C. 受理

D. 考核

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