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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速中型以上车站规定，遇（ ）等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握售票、候车及旅客滞留情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速中型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（ ）、（ ）等车站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速小型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（ ）、（ ）等车站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：图形标志符合标准，（ ）信息准确。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：按规定配备消防设备、器材，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速旅客列车是指运送（ ）或（ ）、（ ）的非动车组列车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（ ）、（ ）等车站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁中型及以上车站是指办理动车组列车客运业务，建筑规模为（ ）的高速铁路（含客运专线）车站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速中型以上车站与保洁、商业、物业、广告、（ ）等结合部有安全协议。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速小型车站有通风、照明、供水（ ）等设备设施。
