柜台业务发生各类突发事件，事后监督部门应按照柜台操作应急预案相关规定进行事后监督，确保业务办理正确。

柜员星级评定工作应由各分行（）、（）、（）共同组织完成。

柜员星级评定的主要指标包括:

柜员为我行做出下列贡献之一的，经分行审定，可以提高柜员星级，或在对该柜员进行季度业绩评价时适当加分：

分行运营管理部对支行主管行长的评价内容，包括:

支行主管行长的主要工作内容包括以下（）方面：

支行主管行长应当履行以下职责：

支行主管行长主要负责支行：

支行主管行长必须同时具备以下基本条件：

在非我行营业场所现场使用移动终端办理业务时，柜员需要临时离开时，应做到（）。

在非我行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时，柜员角色设置为“38移动营业厅柜员”，具有（）权限。