柜员遗忘密码，需要由管理类柜员重置。重置后初始密码为“888888”，柜员应当及时修改交易密码。

电话核实是作为书面查询的辅助，不作为单独的查询方式，对于承兑行不受理电话核实的，应再次发出查询书，待承兑行查询回复无误后再行办理贴现。

对于屡次出现无理拒付、拖延支付的，开户行应停止为其办理商业承兑汇票贴现、保证、保贴等业务，但不得中止办理其支付结算业务。

对同一出票人同时签发多张金额不等，出票人和收款人名称相同的票据应引起高度警惕。对于“大票拖带小票”（大票金额大于等于100万元、小票金额低于1万元）的承兑业务，应由申请人提供加盖单位公章的详细书面说明，并由分行公司业务管理部调查审批，且由部门负责人签字同意后，方能办理。

银行承兑汇票出票后抹账，票据凭证的状态为“已作废”。

如果保证金账户存在多余款项（账户实际余额大于控制金额的情况），需要转回客户账户的，柜员可以在完成银承备款后直接将多余款项划回企业对应的结算账户。

纸质银行承兑汇票的签发必须由银行承兑汇票业务处理部门在信管系统中录入票据基本信息，并将电子信息传递至核心业务系统。信管系统录入了保证金账号和比例的，核心系统将在对应账户中控制相应数额的款项，对于账户可用余额不足的，核心系统先冻结可用余额并作“只进不出”账户控制。

纸质银行承兑汇票自承兑之日始至结清前，对于已经背书转让汇票，如其理由正当的，系统也支持未用退回。

纸制银行承兑汇票的承兑、托收、解付状态均由核心系统日终时批量登记电子票据系统。

银行承兑汇票承兑业务由分行营业部或分行本部集中办理，分行营业部集中办理银行承兑汇票承兑业务的人员由分行运营管理部派驻。

凡使用我行银行本票密押管理体系管理银行本票的，核心系统将在签发本票时，由核心系统即时自动编押，兑付我行签发银行本票时，核心系统即时自动核押。