集团公司“三个转型”发展战略是哪一年提出的( )

售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退，并与接班售票员进行交接，并在车站票务交接班登记表上签字确认。

地铁可办理全国一卡通的退票业务。

在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。

单程票的一次完整使用过程只需有一次进站记录和相应的出站记录。

轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡，均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。

当手机没电时，可在售票室AFC专用电源上进行充电。

在引路、指引方向时，五指并拢，根据指示距离的远近调整手臂的高度，目光与所致的方向一致，指示具体方位时可用单个食指。

男员工头发不宜太长，前发不可遮盖额头，修剪至露出双耳及衣领，后发可触及后衣领，但不得烫发。

与乘客交谈时，要一直目视对方的眼睛。

禁止或提醒乘客避免或注意相应行为或事物的标识称为安全警告标识。