《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为》规定，列车收集的相关证据及线索应及时移交铁路公安机关，车厢视频证据现场移交困难的，由铁路公安机关提出要求，设备管理单位原则上在（ ）内移交铁路公安机关。现场音视频，未经允许不得外传。

根据有关规定，决定在车票实名制办法“有效身份证件”中增加“港澳台居民居住证”，人工售票时，售票员应比照居民身份证选择“二代”证件类型，并输入证件号码。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以不超过600毫升的发胶进站乘车。

时速160公里集中动车组停站要求：原则停靠高站台，办理客运业务时车门不摆放安全踏板，不设置警示带。

《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号），因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知客运值班员，由列车长立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门。

临时停车擅自组织乘降属于集团公司专业红线问题。

上岗作业指自按规定时间到达生产岗位（或本岗生产作业区域）至按规定时间离开前的时间段，跨站调车人员登乘机车按上岗作业管理。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以不超过600毫升的空气清新剂进站乘车。

站台上各类车辆未采取制动措施或者制动失效；站台作业车辆掉入股道是A类问题。

重点旅客下车服务结束后在手持终端及时反馈服务情况。接人结果需要上内容是“已接到人/未接到人”。