《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，情节严重的送交（）处理。

时速160公里集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。

在岗期间指客运系统人员自上班至下班前的时间段；其它系统两班及以下间歇班制人员上岗作业和班中间休睡觉的时间段，其他班制人员当班期间的时间段。

时速160公里集中动车组当班客运乘务人员应每人配备站车交互系统。

因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）的，列车向旅客提供免费饮食品。

《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，车站或列车查找发现旅客遗失物品时，应立即通知旅客自行前来领取，商定好时间。

时速160公里集中动车组拖车及控制车车号由车组号和编组顺位代码组成，共六位阿拉
伯数字。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带不超过200毫升的冷烫精进站乘车。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。

车站应提供瓶装饮用水且每瓶不少于350ml，成本不超过5元/瓶。有关清算办法和汇报流程比照应急饮食品供应办理。

时速160公里集中动车组信息报告、关门流程、交接位置按时速200公里及以上动力分散动车组办理。