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动车组列车服务质量规范
1,227
简答题

铁路旅客运输规程对在中途站、或列车发现误售误购车票如何处理?

答案解析

正确答案:答:在中途站、原票到站或列车内发现误售误购时,应补收替代时,换发代用票,补收票价差额。应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。铁路旅客运输规程第四十条
动车组列车服务质量规范

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