铁路旅客运输规程中对旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？ "

冷藏食品保存时间不超过（）小时。

旅客问卷调查：由客运段负责组织实施，原则上每季度组织开展一次，覆盖（）%动车组列车，每趟列车不少于20名旅客。

加强常温盒饭的管理，常温盒饭保质期为（）月，为避免浪费，保质期到期前两个月时，作为冷链盒饭的补充，及时销售常温盒饭。并做好常温盒饭销售数量的统计、记录工作。

售货推车印有CRH商标标记，具有良好的防撞、刹车性能，内外清洁，定位放置，不堵通道，不影响旅客侧身通行。

动车组车内移动售货在夜间运行时（），不得进入卧车销售，座车可适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

动车组车内移动售货在列车始发（）分钟后开始，终到前10分钟停止。

食品、饮品应按照高中低档分层配置的原则，保证配备不少于（）价位的盒饭和预包装饮用水，尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。

上岗前应当经过铁路运输安全、专业技能等培训合格，持证上岗。其中，铁路运输安全培训，可委托客运段负责。

机动车辆卸下的配送食品应放在配送推车上，开车前（）分钟所有餐食上车完毕。上货时不得干扰旅客乘降。

始发站、折返站配送食品的机动车辆，在列车进站前（）分钟必须到达指定站台，在指定车门（CRH5型车为餐车上货门）位置卸下配送食品，并在列车到站前离开站台。