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动车组列车服务质量规范
1,227
简答题

《细则》规定:发现违章携带品应如何处理? "

答案解析

正确答案:答:发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时,在车站,应拒绝进站或动员旅客办理托运;对已带人车内的,应补收运费,妥善安排,必要时可放入行李车内。对已带人车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车通过台由旅客自己照看,宠物发主意外或伤害其他旅客时,由携带者负责。铁路旅客运输办理细则第五十一条"
动车组列车服务质量规范

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