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客户对本人账户被冻结的询问、投诉,需查询有权机关“总对总”直连查控系统中冻结信息和与之相关的冻结日志(监察委查控信息、日志除外),应经网点运营主管审批后进行。( )
RPA核验报关信息仅支持汇出汇款,不支持信用证进进口代收业务。
对于公积金联名卡更换为其他种类卡片的,换卡操作时必须更换卡号。( )
可视柜台办理销户业务时,对于有外币余额的I类户,账户余额仅能转入本行本人账户。( )
私人银行卡仅能在私人银行中心或私人银行中心的挂靠网点可视柜台设备办理销户。( )
二代证照片采集业务仅针对持有第二代居民身份证的我行客户,该业务不允许代办。( )
客户持护照办理公积金卡开户时,对于护照无法判断哪个是姓哪个是名的,直接按“所见即所得”的原则录入;对于可判断姓和名的,执行姓在前名在后,姓和名之间使用空格的规则。( )
已故存款人的配偶、父母、子女,公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人,可凭相关证明材料单独或共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请,办理存款查询业务。
当日单笔或者累计交易人民币5万元以上(含5万元)、外币等值1万美元以上(含1万美元)的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支。
对于普通网点的可视柜台设备,“贵宾卡开户申请”菜单不展示钻石卡及私人银行卡,仅展示金葵花卡。( )
