未按规定收发、传递及处理文件（含电子文件)的，造成不良后果的，给予责任人（）。

网点凭证智能备库对于预测数量小于50 张的情况，各网点可按实际发行及推广情况选择不申请或者申请50张。

代缴交通罚没业务，缴款人通过柜台、手机银行、网上银行等渠道进行的缴款都可前往柜台打印收据。（ ）

客户来行办理兴业证券新版B股银证转账开户业务时，客户需持三方协议银行联和客户联到银行柜台，银行联由网点随传票保管。（ ）

客户对本人账户被冻结的询问、投诉，需查询有权机关“总对总”直连查控系统中冻结信息和与之相关的冻结日志（监察委查控信息、日志除外），应经网点运营主管审批后进行。（ ）

RPA核验报关信息仅支持汇出汇款，不支持信用证进进口代收业务。

对于公积金联名卡更换为其他种类卡片的，换卡操作时必须更换卡号。（ ）

可视柜台办理销户业务时，对于有外币余额的I类户，账户余额仅能转入本行本人账户。（ ）

私人银行卡仅能在私人银行中心或私人银行中心的挂靠网点可视柜台设备办理销户。（ ）

二代证照片采集业务仅针对持有第二代居民身份证的我行客户，该业务不允许代办。（ ）

客户持护照办理公积金卡开户时，对于护照无法判断哪个是姓哪个是名的，直接按“所见即所得”的原则录入；对于可判断姓和名的，执行姓在前名在后，姓和名之间使用空格的规则。（ ）