提升服务形象和服务品质，落实职工（ ）标准，树立良好的服务形象。

串供或者伪造、销毁、隐匿证据的，可以依照规定从重或者加重处分。（ ）

我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。（ ）

我们要按照"一个国家，多种制度"的方针，完成祖国的统一大业。（ ）

坚持民主集中制是我们的立国之本。（ ）

全心全意为人民服务是我们党执政兴国的第一要务。（ ）

现阶段，我国社会的主要矛盾是改革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的矛盾。（ ）

1名中转换乘无票成人，携带1名身高1.1m儿童，要求购买当日T18次新型空调车硬卧车票，并要求儿童单独使用卧铺，应核收以下哪几项票价之和（ ）。

下列不能享受减价待遇的抚恤证是（ ）。

联网售票的营销奖励标准是（ ）。

接送无票人员（ ）、（ ），装运超过票记重量、件数的行包货物。