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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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路风问题责任者思想教育及管理程序教育谈话制度是指；段路风领导组对路风问题责任者做出处理决定后，由责任人所在车队（车间）的党政正职、劳调中心负责管理进行思想教育。（）

A、对

B、错

答案：A

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铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。

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试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

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高站台乘降作业时，站停时间超过( )时，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

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34. 《动车组列车服务质量规范》规定:身体健康,五官端正,持健康证明。

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铁路乘车证的颜色可分为（）、（）、（）。

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未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款，核收手续费。（）

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对待旅客提出的疑问或投诉必须认真听取、耐心解答，（）避免矛盾激化，事态扩大。

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《旅客列车集便式厕所开启直排功能应急处置规范》启用直排功能时，比照非集便式厕所管理，遇站停及长大桥梁、隧道等按规定锁闭厕所（列车长时间滞留时除外）。（）

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对已经控制的违法、犯罪嫌疑人，应当及时移交（）。

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必须横越列车、车列时，应先确认该列车（车列）暂不移动，然后由（）越过，勿碰开钩销。

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现代文学2018全程考试

路风问题责任者思想教育及管理程序教育谈话制度是指；段路风领导组对路风问题责任者做出处理决定后，由责任人所在车队（车间）的党政正职、劳调中心负责管理进行思想教育。（）

A、对

B、错

答案：A

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铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。

A. 对

B. 错

点击查看答案

试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

A. 10厘米

B. 8厘米

C. 5厘米

D. 15厘米

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高站台乘降作业时，站停时间超过( )时，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A. 2分钟

B. 3分钟

C. 4分钟

D. 5分钟

点击查看答案

34. 《动车组列车服务质量规范》规定:身体健康,五官端正,持健康证明。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

铁路乘车证的颜色可分为（）、（）、（）。

A. 浅粉色

B. 浅红色

C. 浅蓝色

D. 浅黄色

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未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款，核收手续费。（）

A. 正确

B. 错误

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对待旅客提出的疑问或投诉必须认真听取、耐心解答，（）避免矛盾激化，事态扩大。

A. 不回避

B. 搪塞

C. 推诿

D. 道歉

点击查看答案

《旅客列车集便式厕所开启直排功能应急处置规范》启用直排功能时，比照非集便式厕所管理，遇站停及长大桥梁、隧道等按规定锁闭厕所（列车长时间滞留时除外）。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对已经控制的违法、犯罪嫌疑人，应当及时移交（）。

A. 终点站

B. 车站

C. 车站铁路公安派出所

D. 到站

点击查看答案

必须横越列车、车列时，应先确认该列车（车列）暂不移动，然后由（）越过，勿碰开钩销。

A. 通过台

B. 车钩上

C. 通过台或两车车钩上

D. 车底下

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