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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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公用乘车证确认“四证”是工作证、身份证、（）、出差证明。

A、家属证

B、公用乘车证

C、户口

D、单位证明

答案：B

现代文学2018全程考试

《铁路客运运价规则》客运杂费的收费项目和收费标准由（）制定，

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铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核，任何单位和个人不得擅自（）。

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<关于规范非空调列车《锅炉焚火作业写实单》使用的通知>锅炉焚火作业写实单悬挂在锅炉室内（）。

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旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（4）利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）的。

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对列车班组不经常使用但又必须携带的代用票要装入封套妥善保管，防止票据损耗。（）

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段定服务质量不良反映工作人员因着装、标志、仪容、用语等问题，造成负面影响。（）

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《关于做好旅客列车废弃口罩集中管理的指导意见》集中处置：3.妥善处理发热人员口罩。对于发热旅客或乘务职工佩戴过的废弃口罩可以直接用手接触，佩戴专用手套拾取，装入小垃圾袋，内外消毒后封存，与发热人员一并移交车站接车人员，不得与其他垃圾混合投放。（）

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违规占用卧铺、座席的属于收入违纪行为。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

题目内容

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单选题

)

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现代文学2018全程考试

公用乘车证确认“四证”是工作证、身份证、（）、出差证明。

A、家属证

B、公用乘车证

C、户口

D、单位证明

答案：B

相关题目

《铁路客运运价规则》客运杂费的收费项目和收费标准由（）制定，

A. 国务院

B. 国务院铁路主管部门

C. 国务院交通部

D. 国家物价主管部门

解析：

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铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核，任何单位和个人不得擅自（）。

A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 销毁

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<关于规范非空调列车《锅炉焚火作业写实单》使用的通知>锅炉焚火作业写实单悬挂在锅炉室内（）。

A. 工具钩上

B. 炉体上

C. 水箱旁

D. 门后墙壁上

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旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（4）利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）的。

A. 200元以上

B. 200元以下

C. 1000元以上

D. 1000元以下

点击查看答案

对列车班组不经常使用但又必须携带的代用票要装入封套妥善保管，防止票据损耗。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

段定服务质量不良反映工作人员因着装、标志、仪容、用语等问题，造成负面影响。（）

A. 正确

B. 错误

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A. 对

B. 错

点击查看答案

违规占用卧铺、座席的属于收入违纪行为。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

A. 对

B. 错

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公用乘车证确认“四证”是工作证、身份证、（ ）、出差证明。

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