《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，集团公司客货运输票据管理工作执行总公司相关规定，实行（ )、监督与检查的闭环管理。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在售票醒目位置公布（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）设有儿童票标高线。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，（）可以享受半价软座客票。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，残疾军人票可享受（）的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，学生票可享受硬座（）的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，儿童票可享受（）的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，客运杂费的收费项目包括（）。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，客运杂费的收费项目包括（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，遗失物品中的（ ）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对于在列车内（ ）被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。