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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，车站需要( )等，需要向集团公司提出申请，同意后由集团公司负责维护，车站负责核对。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，售票管理数据是为实现对售票相关业务的控制和管理定义的基础数据，分（ ）。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,发售乘意险的车站售票窗口应配备（ ）等设备。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客网站购买火车票时可自愿购买铁路乘意险，投保使用证件与网站规定相同，即（ ）。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客在12306网站购买乘意险后，可凭（）到车站指定窗口领取保险发票。
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭( )到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定， 电话订票系统一次可订票数量原则上不超过5张，一张有效身份证件只能预订（ ）的一张车票。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，持卡人在办理（ ）业务时须填写中铁银通卡业务登记表。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客因芯片损坏办理换卡时，换卡后原坏卡联机账户余额转入新卡联机账户中，新卡电子现金余额为零，自换卡之日起（ )后，原坏卡电子现金余额自动转入新卡( )中。
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，中铁银通卡办理（ ）业务后，如需作废的按卡处理。
