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银行业金融机构应当在产品销售过程中，无需区分自有产品和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。
根据《商业银行内部控制指引》规定，商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。
根据《商业银行内部控制指引》规定，商业银行应当建立健全外包管理制度，明确外包管理组织架构和管理职责，并至少每半年开展一次全面的外包业务风险评估。
根据《商业银行业务连续性监管指引》规定，商业银行应当至少每年对全部重要业务开展一次业务连续性计划演练。
根据《商业银行业务连续性监管指引》规定，商业银行应当明确业务重要程度和恢复优先级别，并识别重要业务恢复所需的必要资源。
根据《商业银行业务连续性监管指引》规定，商业银行应当通过业务影响分析识别和评估业务运营中断所造成的影响和损失，明确业务连续性管理重点，根据业务重要程度实现差异化管理，确定各业务恢复优先顺序和恢复指标。
根据《商业银行业务连续性监管指引》规定，应急决策层由商业银行的业务连续性管理主管部门组成，负责决定应急处置重大事宜，包括：决定运营中断事件通报、对外报告和公告；批准启动总体应急预案等。
根据《商业银行业务连续性监管指引》规定，商业银行应当依据业务恢复策略，确定灾难恢复资源获取方式和灾难恢复等级。
2018年5月24日发布的《商业银行流动性风险管理办法》规定，商业银行应当将主要流动性风险监测指标纳入内部流动性风险管理框架，定期监测指标变化并向银行业监督管理机构报告。
根据《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》（银监发〔2017〕6号）规定，网络借贷信息中介机构不得将不具备还款能力的借款人纳入营销范围，禁止向未满18岁的在校大学生提供网贷服务，不得进行虚假欺诈宣传和销售，不得通过各种方式变相发放高利贷。
