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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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集中处理业务核心交易量。对于集中处理的业务，网点经办、网点复核、中心经办、中心复核分别占分别按相应交易的折算系数的（）统计。

A、A：70%；

B、B：30%；

C、C：50%；

D、D：70%；

E、E：40%

答案：ABCD

解析：7.9图形前端系统业务量统计办法（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

禁止营业网点员工在本网点代理他人开立卡内定期业务。

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对公定期一号通的销户受理柜员使用（）交易进行业务处理

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卡凭证的（）的流程按照《重要空白凭证及有价单证操作规程》中的相关规定办理。

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客户在我行出现透支垫款的，如客户在我行开立有其他账户，我行（）从客户在我行开立的其他账户扣划款项归还未偿透支借款本息。

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个人贷款结息，当贷款是非应计贷款时，表内欠息计出的复利计入（）。

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清分人员应填写暂收暂付款记账凭证，注明原因，使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理，短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”，处理完成后，短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“（）”自助设备短款内部账；长款自动记入应付及暂收款项“342001出纳长款”科目下“（）”自助设备长款内部账。

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柜员应正确保管和使用柜员卡，不得随意放置或借给他人使用。如果出现因柜员密码（或柜员卡）保管不善被他人盗用的情况，该柜员也应承担相应的责任。

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对于同时变更账户管理人员和预留印鉴的业务，在未完成上门回访前，原则不能办理支付业务，如遇特殊情况，可优先安排回访。

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对于同一笔存款或理财产品允许同时开立多份、内容完全一致的“时段证明”。

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对于批量结息和扣款等批量账务处理，扣收借款人或保证人等账户资金的，柜台人员可使用( )交易为客户打印回单。

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2019支行柜员及柜台经理试题

集中处理业务核心交易量。对于集中处理的业务，网点经办、网点复核、中心经办、中心复核分别占分别按相应交易的折算系数的（）统计。

A、A：70%；

B、B：30%；

C、C：50%；

D、D：70%；

E、E：40%

答案：ABCD

解析：7.9图形前端系统业务量统计办法（2018）

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禁止营业网点员工在本网点代理他人开立卡内定期业务。

解析：1.3.21身份识别操作指引（2018），禁止营业网点员工在本网点代理他人开户（开立卡内及定期一本通内账户除外）。

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对公定期一号通的销户受理柜员使用（）交易进行业务处理

A. A：4102

B. B：4105

C. C：4106

D. D：4107

解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）

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卡凭证的（）的流程按照《重要空白凭证及有价单证操作规程》中的相关规定办理。

A. A：领用；

B. B：上缴；

C. C：调拨；

D. D：尾箱卡凭证作废业务

解析：3.3卡凭证操作规程（2018）

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客户在我行出现透支垫款的，如客户在我行开立有其他账户，我行（）从客户在我行开立的其他账户扣划款项归还未偿透支借款本息。

A. A、无权

B. B、按约定

C. C、有权

D. D、不可

解析：2.5法人账户透支业务柜台操作规程（2018）

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个人贷款结息，当贷款是非应计贷款时，表内欠息计出的复利计入（）。

A. A、表外欠息

B. B、表内欠息

C. C、表外欠息或表内欠息

解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）

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清分人员应填写暂收暂付款记账凭证，注明原因，使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理，短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”，处理完成后，短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“（）”自助设备短款内部账；长款自动记入应付及暂收款项“342001出纳长款”科目下“（）”自助设备长款内部账。

A. A：221-1

B. B：221-2

C. C：479-1

D. D：479-2

解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

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柜员应正确保管和使用柜员卡，不得随意放置或借给他人使用。如果出现因柜员密码（或柜员卡）保管不善被他人盗用的情况，该柜员也应承担相应的责任。

解析：7.7核心业务系统柜员管理操作规程（2018）

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对于同时变更账户管理人员和预留印鉴的业务，在未完成上门回访前，原则不能办理支付业务，如遇特殊情况，可优先安排回访。

解析：4.2上门回访确认对公客户信息操作规程（2017）

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对于同一笔存款或理财产品允许同时开立多份、内容完全一致的“时段证明”。

解析：1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程（2018）

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对于批量结息和扣款等批量账务处理，扣收借款人或保证人等账户资金的，柜台人员可使用( )交易为客户打印回单。

A. A、2507

B. B、0050

C. C、0051

D. D、9019

解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）

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