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单选题
《动车组列车服务质量规范》服务备品中规定：（）等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
单选题
《动车组列车服务质量规范》设备设施中规定：脚蹬安装牢固，无腐蚀破损；手把杆无（）。各部位金属部件无锈蚀。
单选题
《动车组列车服务质量规范》设备设施中规定：渡板及各部位压条、压板、螺栓、（）。
单选题
动车组列车服务质量规范》设备设施中规定：车内顶棚不漏水，
内外墙板及车内地板（）。"
单选题
《动车组列车服务质量规范》设备设施中规定：车辆外观整洁，内外部油漆无（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》设备设施中规定：车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息，车内电子显示屏显示、（）、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。
单选题
《动车组列车服务质量规范》设备设施中规定：乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、（）、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。多功能室用于照顾重点旅客。
单选题
《动车组列车服务质量规范》安全秩序中规定：安全标志设置（） 。
单选题
《动车组列车服务质量规范》安全秩序中规定：出、入动车所前，由（）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
单选题
《动车组列车服务质量规范》安全秩序中规定：乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。
