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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。（）
单选题
机动车在高速公路上发生交通事故无法正常行驶时，用救援车、清障车拖曳、牵引。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，乘务组的主要工作，列车员通告站名、组织旅客安全乘降，对重点旅客做到重点照顾。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车上验票原则每400千米一次，运行全程不足400千米的列车可以不验，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。
单选题
《铁路旅客运输细则》中规定，以上不含本数。（）
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，旅客列车、回送客车底不准编挂货车。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车时间前办理一次提前或推迟乘车签证手续。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。（）
