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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.5条规定，停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）。

A、面向旅客进站方向

B、面向旅客放行方向

C、面向旅客上车方向

D、面向检票口方向

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车编组（ ）辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aa0415-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定，学生每年仅限于购买（ ）单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，严禁在运行中的（）前面抢越线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb54144-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座位下面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b5cce9-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第十一条 包裹运价里程按最短路径计算，有指定路径时，按指定径路计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff7f3b-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第七十九条规定，包裹（）千米以内为三日，超过400千米时，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c16934-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ee7569-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ad63d9-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢外置式垃圾箱有盖，放置位置( )或影响其他服务设施使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ab3c5a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.5条规定，停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）。

A、面向旅客进站方向

B、面向旅客放行方向

C、面向旅客上车方向

D、面向检票口方向

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车编组（ ）辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆。

A. 14.0

B. 15.0

C. 16.0

D. 18.0

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A. 二次

B. 三此

C. 四次

D. 五次

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A. 机车

B. 车辆

C. 行人

D. 列车

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《铁路旅客运输规程》第七十九条规定，包裹（）千米以内为三日，超过400千米时，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日计算。

A. 20

B. 100

C. 400

D. 600

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c16934-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 拐杖

B. 担架

C. 辅助器具

D. 轮椅

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢外置式垃圾箱有盖，放置位置( )或影响其他服务设施使用。

A. 在通道上

B. 不占用通道

C. 在洗面间

D. 可供旅客搭挂行李

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