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《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定,如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。

A、发站,到站

B、品名,件数

C、包装,发站

D、日期,车次

答案:B

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《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,( ),只补收票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5beb8-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,严格遵守劳动纪律和作业纪律,班前充分休息,严禁班前、班中、折返站()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ab83ff-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第六十八条规定,旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李,残疾人车( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各车厢灭火器 、紧急制动阀、( )、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。知位置、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68d0912-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c07259-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1规定,车门管理规定,列车进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e2cc1c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下,软卧车定位放置在( )号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b32bef-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将()的信息及时向旅客公告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a31bbb-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员在列车进出站时,在车门口立岗,面向站台( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6af3107-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定,菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0a02e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定,如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。

A、发站,到站

B、品名,件数

C、包装,发站

D、日期,车次

答案:B

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《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,( ),只补收票款,核收手续费。

A. 符合减价优待条件的学生无票乘车时

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,严格遵守劳动纪律和作业纪律,班前充分休息,严禁班前、班中、折返站()。

A. 迟到

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D. 早退

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《铁路旅客运输规程》第六十八条规定,旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李,残疾人车( )。

A. 一次

B. 两次

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D. 不限次数

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各车厢灭火器 、紧急制动阀、( )、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。知位置、知性能、会使用。

A. 压力制动机

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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。

A. 依靠辅助器具才能行动

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1规定,车门管理规定,列车进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e2cc1c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下,软卧车定位放置在( )号卧铺下。

A. 5、6、18、19;3、7、11

B. 4、5、19、20;3、7、11

C. 4、5、18、19;3、7、11

D. 4、5、18、19;2、7、12

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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将()的信息及时向旅客公告

A. 停办业务

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员在列车进出站时,在车门口立岗,面向站台( )。

A. 致注目礼

B. 面带微笑

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D. 挥手再见

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定,菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )。

A. 四指处

B. 一指处

C. 二指处

D. 三指处

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