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《铁路旅客运输管理规则》中规定，新职人员需经培训、考试合格，方可正式担任工作。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，快运包裹按承诺的运到期限计算。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，不可抗力，承运人不承担责任()
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车内的验票工作由列车长负责组织实施，由乘警、列车值班员等有关人员配合。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，旅客下车完毕投放垃圾，垃圾袋装、封口，定点投放，放在就近的风雨棚立柱下，无立柱时，放在站台白线以内。
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《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺不可以办理越站。（）
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内的检票工作，由列车长、乘警负责，列车员协助。
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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高1.1-1.5米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票。
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《铁路旅客运输规程》中规定，卧铺只能由持票本人使用，成人可带两个儿童共用一个卧铺。
