《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向（ ）（高站台时不背对车厢连接处立岗。
A. 旅客放行方向立岗
B. 连接处
C. 旅客
D. 车站
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，被罩、枕套、小单的使用，应（）。
A. 一客一换
B. 单程一换
C. 往返一换
D. 随脏随换
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，（）不得变卖，应移交公安机关或有关部门处理。
A. 军用品
B. 药品
C. 国家禁止及限制运输的物品
D. 各种证件
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为（）。
A. 视觉信号和听觉信号
B. 色灯信号和机车信号
C. 手动信号和自动信号
D. 机车信号和车站信号
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《铁路技术管理规程》普速部分第223条规定，铁路行车组织工作，必须贯彻安全生产的方针，坚持高度集中、统一领导的原则。运输、机务、车辆、工务、电务、供电、信息、房建等部门要（），组织均衡生产，不断提高效率，挖掘运输潜力，完成和超额完成铁路运输任务。
A. 发扬协作精神,主动配合,紧密联系,协同动作
B. 协作精神,相互配合,紧密联系,协同动作
C. 协作精神,主动配合,紧密联系,协调动作
D. 合作精神,主动配合,紧密联系,协同动作
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”（ ），不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。
A. 可以横越线路,不钻爬车底
B. 不横越线路,可以钻爬车底
C. 可以横越线路,可以爬车底
D. 不横越线路,不钻爬车底
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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
A. 列车长
B. 乘警长
C. 检车长
D. 餐车长
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，（ ），通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
A. 尽力帮助
B. 提供药品
C. 提供协助
D. 立即停车
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《铁路运输管理规则》中规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。
A. 1.0
B. 2.0
C. 3.0
D. 4.0
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