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《铁路技术管理规程》第461条规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。

A、三短声

B、四短声

C、一短声

D、一长一短声

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定：列车晚点要及时通告，超过30分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e5f77d-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在（ ）基础上计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf045b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第13条规定：事故造成1人死亡的，列一般A类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08feb44e-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定，列车长在每次出乘前编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69018f5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（ ）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c694972a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输收入管理规程》第10条规定，铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。
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《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定，因（ ）造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf4bdc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，通票的有效期按乘车里程计算。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机等做到知位置、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08abb8f0-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》第461条规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。

A、三短声

B、四短声

C、一短声

D、一长一短声

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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定：列车晚点要及时通告，超过30分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
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《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在（ ）基础上计算。

A. 卧铺票

B. 客票票

C. 加快票

D. 联合票价

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《铁路交通事故调查处理规则》第13条规定：事故造成1人死亡的，列一般A类事故。
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《铁路运输管理规则》中规定，列车长在每次出乘前编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。

A. 措施

B. 计划

C. 步骤

D. 方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69018f5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（ ）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。

A. 停车前

B. 停车时

C. 停稳后

D. 低速后

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《铁路运输收入管理规程》第10条规定，铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。
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《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定，因（ ）造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

A. 铁路责任

B. 旅客责任

C. 第三者责任

D. 其他责任

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《铁路旅客运输规程》中规定，通票的有效期按乘车里程计算。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。

A. 进行宣传

B. 予以指责

C. 予以制止

D. 及时劝阻

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机等做到知位置、知性能、会使用。
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