《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（ ）分钟，其他时间只能播报应急广播。

《铁路乘车证管理办法》第21条规定，符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。

《铁路旅客运输规程》第53条规定,发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。

《铁路旅客运输办理细则》第52条规定,发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。

《铁路旅客运输规程》第15条规定,发售软座客票时最远至本次列车终到站。

《铁路旅客运输办理细则》第13条规定,发售去边境的车票，应要求旅客出示铁路有关部门规定的有关证件。

《铁路旅客运输办理细则》第22条规定,发售区段票时，将剪下的上部存根报缴，下部交旅客。

《铁路旅客运输办理细则》第14条规定,发售加快票时，其发、到站之间全程都应有快车运行。

《铁路旅客运输规程》第40条规定，发生车票误售、误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。

《铁路旅客运输规程》第65条规定，二类包裹是指抢险救灾物资，书刊，鲜果蔬类和肉、蛋、奶、鱼介类。

《铁路旅客运输规程》第19条规定，儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。