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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A、5、6、18、19;3、7、11

B、4、5、19、20;3、7、11

C、4、5、18、19;3、7、11

D、4、5、18、19;2、7、12

答案：C

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《铁路交通事故调查处理规则》第13条规定，客运列车中途摘车2辆以上，列一般B类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f60f9f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，衣帽钩限挂衣帽、( )等轻质物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6995d7e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a09513-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf532e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf00b0-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c93455-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（　）运费。
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《铁路旅客运输管理规则》第2条规定，（）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
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《铁路旅客运输规程》第25条规定，车票的有效期按乘车里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ea40fd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aec3aa-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A、5、6、18、19;3、7、11

B、4、5、19、20;3、7、11

C、4、5、18、19;3、7、11

D、4、5、18、19;2、7、12

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《铁路交通事故调查处理规则》第13条规定，客运列车中途摘车2辆以上，列一般B类事故。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，衣帽钩限挂衣帽、( )等轻质物品。

A. 小件皮包

B. 服饰

C. 装有食品的塑料袋

D. 学生的书包

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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。

A. 1.1~1.5M

B. 1.2~1.4M

C. 1.2~1.5M

D. 1.1~1.4M

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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A. 6KG

B. 5KG

C. 8KG

D. 10KG

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf532e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（ ）。

A. 分乘

B. 越站

C. 变更

D. 变径

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。（）
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（　）运费。

A. 一类包裹

B. 四类包裹

C. 三类包裹

D. 二类包裹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c195ac-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第2条规定，（）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A. 可做为

B. 不做为

C. 做为

D. 应做为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0f026-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第25条规定，车票的有效期按乘车里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ea40fd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。

A. 客调

B. 前方停车站

C. 前方县、市或三等以上停车站

D. 公安部门

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