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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,试开车门时开启车门缝隙不超过( )厘米,

A、5.0

B、10.0

C、15.0

D、20.0

答案:B

宁客列车长知识题库
《铁路旅客运输规程》第19条规定,儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08efc73a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第2条规定,所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e23dfe-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第43条规定:一般B类以上、重大以下事故(相撞事故为较大事故)的档案材料,应报铁道部备案(3份)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08df7b31-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第184条规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0fa4e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定,持站台票上车并在开车( )分钟后仍不声明时,按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18931-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,( ),通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68a3a6c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定,旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e3a3f1-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第29条规定,持通票的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ee44e0-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条:因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6beb410-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第五条规定,旅客列车消防安全管理由( )部门负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbdbfc3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,试开车门时开启车门缝隙不超过( )厘米,

A、5.0

B、10.0

C、15.0

D、20.0

答案:B

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《铁路旅客运输规程》第19条规定,儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。
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《铁路旅客运输管理规则》第184条规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为()。

A. 18:00~18:00

B. 0:00~18:00

C. 0:00~24:00

D. 6:00~6:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0fa4e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定,持站台票上车并在开车( )分钟后仍不声明时,按无票处理。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18931-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,( ),通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。

A. 尽力帮助

B. 提供药品

C. 提供协助

D. 立即停车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68a3a6c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定,旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
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《铁路旅客运输规程》第29条规定,持通票的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。核收手续费。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条:因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者( )。

A. 三等以上车站

B. 当地具备公共医疗条件的停车站

C. 最近前方停车站

D. 就近有医疗条件的停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6beb410-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第五条规定,旅客列车消防安全管理由( )部门负责。

A. 客运

B. 安监

C. 公安

D. 车辆

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