《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，（ ）；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

实名制管理办法规定：列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。票、证、人不一致的，按无票处理。
成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。

实名制管理办法规定：购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，包括免费乘车的儿童及持儿童票的儿童。

关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知,4.做好严重超员应急处置规：车一旦出现部分车厢严重超员，车上要立即组织旅客向其他车厢均衡疏散，并向前方停站通报；前方站要有效控制未签证乘车旅客数量。

关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知 五、（一）在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、()、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。

在站车无线交互系统或到站补票系统中的补签功能中对原票办理补签，车票重复补签时，系统提示该车票已经补签，并展示已补签的详细信息。已办理补签的车票不能在客票系统办理后续的退、签、挂失补、变更到站业务。

《铁道部前发《关于空闲卧铺优惠办法的通知》短途卧铺票价优惠条件是：列车运行最后一日（含当日运行）6点以后的空闲卧铺。

《铁路交通事故调查处理规则》第9条规定：事故造成货运列车脱轨6辆以下60辆以下列重大事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第13条规定：事故造成1人死亡的，列一般A类事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第49条规定：事故分为责任事故和非责任事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第36条规定，事故调查组到达后，发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况，并为事故调查提供便利条件。