《铁路技术管理规程》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

《铁路旅客运输规程》中规定，发现旅客遗失物品应妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，车辆设备设施齐全，符合运用客车( )质量标准。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（ ）”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客运输的运送期间自（）止计算。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车在办理时核收（）。

《铁路运输管理规则》中规定，列车长在每次出乘前编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，为测量儿童的身高，在售票窗口、检票口、出站口和（）应涂有测量儿童身高的的标准线。

《铁路旅客运输规程》中规定，通票的有效期自（）起至有效期最后一日的24时止计算。

《铁路旅客运输规程》中规定，家庭居住地和学校不在同一城市的小学生可以凭（）购买学生票。