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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“( )”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

A、三乘检查记录表

B、三乘联检记录

C、三乘联检记录表

D、三乘检查记录

答案:D

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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,对( )旅客做到“三知三有”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6abb14d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第2条规定,客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f6ac68-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d496b3-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,收货人是凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b81b41-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,由失主签收,并记录()号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c695a60a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款,核收手续费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aea90f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aec73d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为旅客服务遇有失误时,向旅客表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ad36da-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第二十五条规定,( )当日当次使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5c05f-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b351a5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“( )”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

A、三乘检查记录表

B、三乘联检记录

C、三乘联检记录表

D、三乘检查记录

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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,对( )旅客做到“三知三有”。

A. 重点

B. 外籍

C. 贵宾

D. 首长

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《铁路客运运价规则》第2条规定,客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价。
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《铁路旅客运输规程》中规定,收货人是凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确认无误后,由失主签收,并记录()号码。

A. 身份证号码

B. 户口本号码

C. 手机号码

D. 车票号码

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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款,核收手续费。()
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交()。

A. 前方停车站

B. 列车始发站

C. 列车终到站

D. 旅客下车站

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为旅客服务遇有失误时,向旅客表示( )。

A. 道歉

B. 谢意

C. 歉意

D. 致谢

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《铁路旅客运输规程》第二十五条规定,( )当日当次使用有效。

A. 直达票

B. 加快票

C. 卧铺票

D. 附加票

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。

A. 动作

B. 行走、作业

C. 作业

D. 行走、交谈、开关门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b351a5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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