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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客服务应实行（）制。

A、首诉负责

B、首问首诉负责

C、有问必答

D、首问负责

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的，边门外（ ）并加锁固定牢固。
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《铁路乘车证管理办法》第三十一条 五、签证及登记卧铺的规定、5中规定：使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（）小时或连续乘车（）小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbe3436-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条规定事故调查期限自（ ）计算。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车车门口验票由列车员负责。
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《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ab1117-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第四十四条规定，对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由乘警做好登记，（ ）处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（ ）”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c690d0ad-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.12条规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属自身原因造成的伤亡。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客服务应实行（）制。

A、首诉负责

B、首问首诉负责

C、有问必答

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的，边门外（ ）并加锁固定牢固。

A. 加装防护锁

B. 不必加装防护锁

C. 加装防护栏

D. 可不加装防护栏

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A. 6小时

B. 8小时

C. 12小时

D. 24小时

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《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条规定事故调查期限自（ ）计算。

A. 事故发生之日起

B. 事故发生次日起

C. 事故发生第三日起

D. 事故发生第五日起

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第四十四条规定，对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由乘警做好登记，（ ）处理。

A. 交前方停车站

B. 交列车终到站

C. 带回乘警队

D. 带回始发站

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（ ）”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

A. 三乘检查记录表

B. 三乘联检记录

C. 三乘联检记录表

D. 三乘检查记录

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