《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，旅客可以要求在（）返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间运行，卧车乘务员在（ ），定时巡视车厢。

《铁路运输管理规则》中规定，车站候车室和运用中的客车每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。

《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车车票最远只发售至本次列车（）。

《铁路运输管理规则》中规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”（ ），不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

《铁路旅客运输规程》中规定，附加票可以与客票合并发售，但除（ ）不能单独使用。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组应对（ ）等重点旅客做到重点照顾。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢配备安全踏板和（ ），定位存放。

《铁路乘车证管理办法》中规定，铁路乘车证有（）种。

《铁路客运运价里程表》中规定，不办理客运业务的线路连接点车站用（ ）表示。