在集团公司管内，电子超员电报拍发不成功时，列车长应立即（ ）向客调报告，由客调通知列车前方办客站做好相关客运组织工作。列车在具备发送条件时应及时补发电子超员电报。

收取手机时本部餐车、外包人员由（ ）负责按照列车长收取要求先行办理，列车长对上述人员收取手机时再次检查核对。

高铁动车组列车乘务班组手机发放，班组终到退乘时，组织班组人员在（ ）发放

高铁动车组列车乘务班组手机发放，折返站入住公寓的乘务人员在（ ）发放；

高铁动车组列车乘务班组手机收取，外包人员未与班组共同点名出乘时，由外包餐车领班负责收取，待列车长( )立即上交。

高铁动车组列车乘务班组手机收取，餐车人员未列队集中在仓库内请领餐料商品时，由餐车领班负责收取后（ ）立即交列车长；

高铁动车组列车乘务班组手机收取地点：( )时直接收取；

我段动车组乘务人员涉及其中三类岗位为：（ ）

我段动车组乘务人员涉及其中一类岗位为：（ ）

列车超员时对于无铺重点旅客，优先安排补卧且补卧时安排下铺；对已持有中、上铺位的特殊重点旅客，列车要尽量帮助调整到下铺，列车无力安排时，可动员旅客帮助调整或做好（ ）。

列车超员时特殊重点旅客可安排到（ ）就座；